♪相手に不要な敵意をとらせない…NVCというコミュニケーション・スキル4



♪こんばんは~

本当は、そんな事を言うつもりじゃ
なかったのに、言ってしまった…

という場合、伝える技術が違っている
のかも知れません。
 

また、物事を見聞きした時に、自動的に
スイッチが入って、感情的になり、
冷静さを失っていたのかも知れません。

感情を表現するにも、気持ちを伝える
にも、誤解されない伝え方があります。

 
『NVC…人と人との関係にいのちを
吹き込む法』
マーシャル・B・ローゼンバーグ氏著
日本経済新聞出版社
2012年6月出版 1800円

NVC 人と人との関係にいのちを吹き込む法


 
<意思表示の形>

・こちらが発信するメッセージを、
相手がそのまま受け取っている
とは限らない。

・感情を見極めて表現することは、
たいていの人にとって難しいのだ。

・自分自身を表現するために必要な
第二の要素は感情である。

…感情を表現する語彙を増やす
ことで、自分の気持ちを特定して
的確に示せるようになり、

…もっと容易に人と気持ちを
通い合わせることができる。

・「~と感じる」という表現は、
実際には感情を表現していない。

…そこで混乱が生じてしまう。
意思疎通
・感情をありのまま表現する場合は
「感じる」という言葉は必要ないと
いうことだ。

…「いらいらしている」なとど
いえば済む。

・「好ましい」「いやな」という
言い方をすると、実際にどう感じて
いるのかが相手に伝わりにくくなる。
 

・NVCが相手に伝えること

1)相手のどんな言動が自分の幸福に
繋がったのか

2)それによって、自分が必要として
いたどんなことが満たされたのか

3)その結果、生じたよろこびの感情。
・(周りの出来事に)型どおりに
反射的に反応するのではなく、

…自分がいま何を観察しているのか、
どう感じているのか、何を必要として
いるのかを把握した上で、意識的な
反応として言葉を発するようにする。
 

・相手も同じようなつらさを抱え、
ことらの言葉に耳を傾けることも、
そっとしておくことも出来ないという
場合は、

…そこから自分を物理的に隔離する。
 
…つづきます。
 
☆画像はこちらでお借りしました
糸電話:

 

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