♪こんにちは。
赴任先で沢山の注文を頂いた時に、
必ず発生するのが、
リーダーによる”ご指導”です。
・同じ作業を二人でやらない！
・無駄口はたくより手を動かす！
・遅い！
…などなどの感情的な、
心に突き刺さる、お言葉の数々。
☆
…
「目くじらを立てる」とは、
…相手の言動に文句を言うこと、
非難する、 咎める、 詰る、
厳しく注意する、非難の声を上げる、
文句を言う、苦情を言う、抗議する、
苦言を呈する…
…そこには、内容は指導的な内容で
あっても、感情的になっている分、
…相手に対しての否定、攻撃の
言葉が並びます。
☆
…あるレベルの給料を貰っての、
プロへの指導なら、まだしも、
集落活動センターという、
素人による体制で、
…ほぼボランティアで、
出来る時間を割いて、
自分に何かできれば…と、
来てくれている方々にとっては、
「何でそこまで言われなくては、
いけないの！」
…と、争いの種、メンバー間の
亀裂の原因になっても不思議では
無いように感じています。
☆
…そもそもの原因は、その
大量注文に対しての、備え、
準備不足…。
…やることも明文化は最小限で、
タイミング、作業内容、使う道具、
材料などが整理されておらず、
…それら細かい指示は、口頭で
行うという、昔ながらのやり方と、
…初めてやることに対しての
トレーニング不足は、ある意味、
工程設計…リーダーの仕事の不足が
原因とも言える面もあります。
…
またリーダーの価値観の根本に
あるのは、「～しなければいけない」
「～べき」という強い固定観念。
無理は当然、気合でなんとかしろ！
の世界。数十年前の自分の経験に
基づくもので、
それを押し付けられる側には、
災難としか言えないと思います。
☆
…
そんな中、斎藤一人さんは、
利益を上げるには、
・楽しくやる
・真剣度は６０％
・お客様が喜ぶことをする
…事が大事だと仰っていると
解釈しています。
☆
少し、スピリチュアル的な
話になりますが、人は、交感神経が
高まってる時…緊張状態である時は、
ひらめかない…。
ひらめく…自分以外の力を借りるには
ある程度のリラックス状態が必要…
…瞑想状態のような状態…
…が必要なのかと。
楽しくやることも、真剣度（緊張度）
を適度に下げることも、
リラックスにつながること、
☆
…さらに、お客様が喜ぶ事をするは、
私達の本質と言われる、
周りの存在をを喜ばせる、
大事にすること…につながるので、
「自分以外の力」を得やすくなる
事も期待できます。
☆
…
私の目標は、就職希望者続出の
職場にすること、日本一、世界一、
そこで働きたい！と思える職場を
実現すること。
☆
…そのためには、目くじらを立てる
ことよりも、楽しく、適度に
リラックスしながら、お客様の
喜ぶことをする…が近道のように
感じるのです♪
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