こんにちは。
…私が所持しているノートパソコン、Surface Pro8 にて
”Bule screen”が発生しました。
☆
実は以前から散発していたのですが、頻度が
増えてきたため、AIさんのご支援を受けて対応をしてみました。
＜結論＞
・Adguardアプリを停止後、”ブルースクリーン”は
６時間発生せず
☆
＜検討経緯＞
…以下の内容でAIへ質問を実施。
・私が所持しているノートパソコン、Surface Pro8 にて
”Bule screen”が起きています。
ノートパソコンは約3ヶ月ぶりに起動しました。
Windows Updateは最新です。
＜発生時の状況＞
・google chromeアプリ使用
・Braveアプリで動画再生
・ワードで文章作成
・USBメモリー接続
・Wifi接続
・その他：Windows update中、物理メモリーを5.2GB/8GM（60％）消費。
…対策を教えて。
↓
AIより以下の情報を提供するように指示あり。
＜不具合情報調査結果＞
「Blue screen View」による情報は以下の通りです。
・バグ チェック文字列：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
・原因のドライバー：NETIO.SYS
・原因のアドレス：NETIO.SYS+13f84
・クラッシュアドレス：ntoskrnl.exe+41e230
2)「Minidump」による情報は以下の通り（省略）
↓
＜AI考察＞
Surface Pro 8側に潜在的な問題があり、
AdGuard アプリが通信を増やす／フィルタ処理を行うことで
問題が表面化する可能性あり。
例）
SurfaceのAX201またはドライバ
＋
Windowsのネットワーク処理
＋
AdGuardのWFPフィルタ
↓
特定条件でクラッシュ
…という組み合わせです。
＝＝＝＝＝
もし、ブルースクリーン問題が解決できない
場合の参考になれば幸いです。
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